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O que fazer com o perfil de uma pessoa falecida nas redes sociais

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4 semanas atrás

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Transformando o perfil de uma pessoa que faleceu em memorial 

O pós-morte é um momento bastante complexos para os familiares que tiveram uma perda em seu meio. Você já se perguntou o que acontece com as contas nas redes sociais de um falecido? O que era uma preocupação inexistente alguns anos atrás já está se tornando algo comum. E o que fazer então com os perfis das redes sociais?

Preparamos uma matéria tutorial que esclarece e da os caminhos para que essa conta de rede social seja transformada em um memorial para eternidade.

Sem duvidas as redes sociais estão presentes na vida de muitos e acabam transformando a forma como nos relacionamos com o mundo em todos os momentos da vida. Trazendo impacto direto no relacionamento com a morte.

A perda de um ente querido traz um grande impacto na vida de muitos. E esse fenômeno tem chegado com muita força nas redes sociais, sendo motivos de pesquisas por terapeutas do luto. O fato é que a cada dia novos ícones são adicionados para e melhor expressão do momento vivido.

A mudança do perfil para LUTO é um indicio de que a cada dia que passa mais e mais pessoas querem expressar esse momento com todos através das redes sociais

Segundo Mark Zuckerberg, criador do Facebook, 1 a cada 7 pessoas do planeta utiliza alguma rede social para se comunicar, disseminando os momentos difíceis que estão passando. Os perfis de pessoas mortas se não forem comunicadas ficarão ativos como se fossem pessoas vivas.

As contas permanecem vivas e ativas, a menos que um parente informe à plataforma de rede social em questão que a pessoa faleceu.

Algumas plataformas oferecem a opção de encerrar o perfil após a notificação oficial do falecimento por um familiar, enquanto outras oferecem alternativas.

Por exemplo, quando a Meta – a empresa proprietária do Facebook e do Instagram – recebe uma certidão de óbito, a conta da pessoa que faleceu pode ser apagada ou transformada em uma página de “memorial” – o que significa que a conta seria congelada no tempo e convertida em uma página de lembrança do usuário, permitindo que as pessoas postem fotos e recordações.

E o que fazer com o Perfil de uma pessoa que morreu?

Oportunidade aos agentes funerários, como são eles que tem um contato muito direto com os familiares, este seria um gancho para tornar seu trabalho mais valorizado, informando esta matéria onde descreve e disponibiliza o link para os familiares solicitares a conversão de perfil para memorial, ou até mesmo ele oferecer a oportunidade de Transformar o perfil em memorial como atrativo.

O que acontece com a “vida online” de quem morre?

Segundo a ONU (Organização das Nações Unidas), estima-se que 102 pessoas morrem no mundo por minuto. Ou seja, são 146.880 pessoas por dia. Tomando por base que 30% da população mundial utiliza redes sociais como o Facebook e o X “Twitter”, entre outras, temos que, a cada dia, 45.532 perfis tornam-se de usuários mortos.

É um cemitério virtual de lembranças que muitas pessoas preferiam deixar para trás, já que receber uma notificação de aniversário de um familiar que já faleceu ou se deparar com suas fotos pode trazer à tona emoções negativas.

O que fazer quando alguém próximo a você morre

Se você quiser se prevenir, pode deixar todos os seus logins e senhas com uma pessoa de confiança. Caso contrário, é preciso conferir as opções que cada rede social disponibiliza. Se você precisar desabilitar as redes sociais de alguém que faleceu.

Existe lei que trada o direito digital?

Durante a vida, você acumula seu patrimônio: automóvel, casa, ações, dinheiro no banco. Não importa. Quando você morre, entra em ação o direito sucessório, que lida com a transmissão desse patrimônio para os herdeiros, algo definido por lei, e por inventários e testamentos.

No mundo virtual, a chamada herança digital até existe, mas ainda não foi criada uma lei para tratar dela em especifico. E essas coisas demoram mesmo. “Antes de haver uma lei, é preciso que o fato aconteça bastante na sociedade para, aí sim, sair uma posição judicial”, explica Victor Simões Pereira, advogado e especialista em direito sucessório.

Veja como proceder

Preparamos um tutorial para transformar perfil de pessoa falecida em memorial nas três redes sociais mais usadas no Brasil.

Facebook

Como informar ao Facebook sobre o falecimento de uma pessoa ou sobre uma conta que precisa ser transformada em memorial.

Como transformar uma conta em memorial
As contas transformadas em memorial são um local em que amigos e familiares podem se reunir para compartilhar lembranças após o falecimento de uma pessoa. A transformação de uma conta em memorial também ajuda a protegê-la, impedindo que as pessoas entrem nela.
De acordo com nossa política, uma conta é transformada em memorial se recebemos uma solicitação válida. Saiba mais sobre o que acontece quando transformamos uma conta em memorial.
Não podemos fornecer as informações de login da conta de outra pessoa, mesmo nessas circunstâncias. Entrar na conta de outra pessoa viola as políticas da Meta.
Para solicitar que um perfil seja transformado em memorial, entre em contato conosco.
Como remover a conta
Amigos do Facebook com a documentação correta podem solicitar a remoção da conta do Facebook de um ente querido.

Instagram

Quando uma pessoa falece, o Instagram permite que a conta seja feita uma memorialização. Uma conta memorial é um lugar para amigos e familiares se reunirem e compartilharem lembranças após o falecimento de uma pessoa. Aqui estão os passos que você precisa seguir para transformar uma conta do Instagram em um memorial.
Para transformar uma conta do Instagram em um memorial, acesse a Central de Ajuda do Instagram, preencha o formulário com seus dados e as informações do falecido (nome e usuário), anexe um documento que comprove o falecimento (como um obituário), e envie a solicitação. A conta será então congelada, exibindo um aviso de “Em memória” e mantendo as postagens públicas, mas sem permitir mais interações ou login de usuários. 

Passos para transformar uma conta em memorial

    1. Acesse a Central de Ajuda: No seu navegador (celular ou PC), vá para a página de suporte do Instagram e localize o formulário de solicitação de memorialização. 
  • Preencha seus dados: Informe seu nome completo e endereço de e-mail no formulário.
  • Forneça os dados do falecido: Indique o nome completo da pessoa falecida e o nome de usuário dela no Instagram. 
  • Envie um comprovante de falecimento: Faça o upload de um documento ou insira um link para um obituário, artigo de jornal ou certidão de óbito para comprovar o falecimento. 
  • Informe a data de falecimento: Selecione a data exata do óbito da pessoa. 
  • Envie a solicitação: Clique no botão “Enviar” para encaminhar o formulário à equipe do Instagram. 

Características de uma conta memorial

  • Ninguém pode fazer login:
    A conta é congelada, impedindo que qualquer usuário acesse e faça login nela. 
  • Exibição de “Em memória”:
    O perfil terá um símbolo e a inscrição “Em memória” ao lado do nome, indicando que é um local para celebrar a vida da pessoa. 
  • Conteúdo preservado:
    As fotos, vídeos e outras publicações do perfil permanecem no Instagram e são visíveis para as pessoas que já tinham acesso a elas. 
  • Menor visibilidade:
    Contas memorializadas não aparecem em lugares como a aba Explorar do Instagram.

X “Twitter”

Para transformar um perfil do X (antigo Twitter) em memorial, deve-se contatar o suporte oficial da plataforma, pois não há um formulário público disponível para isso, como acontece em outras redes sociais. Ao contatar o suporte, precisa-se de fornecer o nome completo da pessoa falecida, o nome de utilizador da conta, a data do falecimento e um documento comprovativo, como um certificado de óbito ou um obituário. 

Passos a seguir:
  1. 1. Acesse ao suporte do X:

    Encontre o e-mail de contato ou a página de suporte específica do X para solicitar transformações em memorial. 

  2. 2. Prepare a documentação:

    Reúna um documento oficial que comprove o óbito, como o certificado de óbito, ou um link de um obituário online. 

  3. 3. Preencha os detalhes:

    No contato com o suporte, inclua:

    • O nome completo da pessoa falecida. 
    • O nome de utilizador do perfil no X. 
    • A data exata do falecimento. 
    • Um link para o obituário, se existir. 
    • O documento ou link de comprovação de óbito. 
  4. 4. Envie a solicitação:

    Envie a informação e os documentos para a equipa de suporte do X. 

  5. 5. Aguarde a resposta:

    Após o envio, aguarde a análise da solicitação pela equipa de suporte do X. 

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A evolução do mercado funerário

 

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